Aceptación al usar el sitio o la aplicación
El acceso y uso de este sitio web, de la aplicación asociada (si existe) y de los servicios de Phiramid implican que has leído y aceptas de forma expresa y sin reservas estos Términos de uso y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la plataforma ni contratar a través de ella. El solo hecho de navegar, crear una cuenta o iniciar un proceso de compra se considera manifestación de consentimiento en los términos previstos por la legislación chilena aplicable, incluidas las normas del consumidor sobre información y contratación por medios electrónicos cuando corresponda.
1. Identificación y alcance
Estos Términos regulan el uso del sitio y del servicio ofrecido bajo la marca Phiramid en Chile. El titular del sitio es quien opera el comercio bajo dicha marca, con los datos de contacto publicados en la web.
2. Marco legal
Sin perjuicio de otras normas aplicables, en la relación con consumidores rigen la Ley N° 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores, el Decreto con Fuerza de Ley N° 1, de 2021 del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo (Reglamento de la Ley del consumidor), y las modificaciones pertinentes, incluida la Ley N° 21.719 en materia de contratos de consumo celebrados a distancia o fuera del establecimiento comercial, cuando resulte aplicable. En materia de datos personales se aplica la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, en conjunto con nuestra Política de privacidad.
3. Descripción del servicio
Phiramid ofrece la venta de productos (por ejemplo, joyería personalizada) según las modalidades, plazos, precios y condiciones indicados en el sitio en cada momento. Las imágenes y descripciones son orientativas; pueden existir variaciones propias del producto artesanal o personalizado, siempre dentro de lo razonable y conforme a la Ley del consumidor.
4. Cuenta y registro
Si el servicio requiere cuenta de usuario, te comprometes a proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de las actividades realizadas bajo tu cuenta. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos o que representen riesgo para la seguridad.
5. Pedidos, precios y pago
Los precios se muestran en moneda nacional (peso chileno) salvo indicación distinta. Los medios de pago disponibles (por ejemplo, Mercado Pago) se informan en el proceso de checkout. El contrato de compra se perfecciona conforme a lo indicado en el sitio y a la normativa de protección al consumidor. Los comprobantes y la información precontractual que exija la ley se pondrán a tu disposición en el proceso de compra o por los canales habituales.
6. Envíos y entregas
Los plazos y modalidades de envío son los publicados al momento de la compra o los que se acuerden en la orden. Los riesgos y costos adicionales derivados de datos de despacho incorrectos o incompletos podrán ser repercutidos conforme a ley.
7. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (textos, logotipos, imágenes, diseño, software) están protegidos por la legislación chilena y tratados internacionales en la medida que resulte aplicable. No se autoriza su reproducción o uso comercial sin consentimiento previo por escrito del titular, salvo lo permitido expresamente.
8. Uso permitido del sitio
Queda prohibido, entre otros comportamientos:
- Utilizar el sitio para fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
- Introducir virus, malware o realizar ataques que afecten la seguridad o estabilidad de la plataforma.
- Extraer datos de forma masiva no autorizada (scraping) o eludir medidas técnicas de protección.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley chilena, el sitio y sus funcionalidades se ofrecen «en el estado en que se encuentran». No somos responsables por daños indirectos o lucro cesante, salvo disposición legal imperativa en contrario. En relación con consumidores, las limitaciones que no puedan válidamente excluirse por el ordenamiento jurídico no surtirán efecto.
10. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta URL. Los cambios sustantivos que afecten derechos de consumidores se informarán según lo exija la ley. El uso continuado del sitio después de la publicación implica aceptación de los Términos actualizados, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te asistan como consumidor.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para la resolución de controversias se someten las partes a los tribunales ordinarios de justicia competentes según las normas procesales chilenas, sin perjuicio de los fueros legales del consumidor cuando corresponda.
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